Novinky, Strana 2

Naši milí zákazníci,

s důrazem na vaše pohodlí a spokojenost upravujeme nejen ceny, ale i způsob dopravy. Ano, víme, že to není nejzábavnější téma, ale věříme, že budete sdílet naši snahu udržet co nejnižší ceny při zachování kvalitních služeb.

Do této chvíle jsme upřednostňovali společnost GLS, ale v poslední době čelíme řadě problémů, včetně nepříznivých změn v cenách a snížení kvality doručování. Zásilky se začaly vracet promočené, rozbité a jinak poškozené, což pro nás bylo neudržitelné. 

No uznejte:

• Mýtný příspěvek 0,78 Kč za každý kilogramy váhy
• Palivový příplatek 11,5 % z ceny dopravy
• Nemožnost reklamovat vrácené zásilky, neboť tekutiny jsou vyloučeny z přepravy

Proto jsme se rozhodli preferovat Českou poštu, která nám nabídla výhody ve formě nižších nákladů a zlepšené flexibility. Navíc můžeme posílat i těžší balíky, což nám pomáhá šetřit uhlíkovou stopu. Díky této změně jsme schopni nadále poskytovat dopravu zdarma a zachovat atraktivní ceny, což je pro nás i pro vás prioritou. 

I nadále však můžete zvolit GLS, pokud tento způsob přepravy preferujete. U objednávek nad 1700 Kč jsme prozatím také nabídli dopravu zdarma. Prosím zvolte preferenci, ať můžeme vyhodnotit, jaký způsob dopravy je u vás, našich zákazníků, oblíbenější.

Jsme si vědomi, že společnost Česká pošta může vyvolat různé reakce, ale věříme, že naše rozhodnutí bude v souladu s vašimi očekáváními. Už víte, že vaše názory a připomínky jsou pro nás velmi důležité, proto neváhejte a podělte se s námi o své názory. Jsme tu pro vás a chceme zajistit, abyste měli s našimi službami co nejlepší zkušenost. Podněty uvítáme na tel. 608 628 508 nebo info@ekologicka-domacnost.cz.

Děkujeme vám za vaši podporu a důvěru.

Za tým EKOlogické domácnosti 🌿

Katka

Naši milí zákazníci,

s velkou radostí a hrdostí vám oznamujeme, že jsme si vysloužili prestižní Zlatý certifikát Ověřeno zákazníky od Heureky! Tato vzácná pocta se udílí jen těm e-shopům, které vynikají nejen skvělým zákaznickým servisem, ale také celkovou kvalitou poskytovaných služeb.

Pro dosažení tohoto ocenění jsme potřebovali získat v posledních 180 dnech dostatečné množství hodnocení od vás, našich vážených zákazníků, a zároveň udržet minimálně 97% doporučení za posledních 90 dní. S hrdostí můžeme říci, že jsme tuto výzvu nejen přijali, ale i překonali. Stoprocentně! Juchůůů!

Tato zlatá pečeť pro nás znamená nejen ocenění naší práce, ale také záruku vysoké úrovně služeb, které vám poskytujeme. Chtěli bychom vám tímto upřímně poděkovat za důvěru a podporu, kterou nám každý den prokazujete. Vaše spokojenost je pro nás hnací silou a těší nás, že naše úsilí v oblasti ekologické udržitelnosti a kvalitního zákaznického servisu nyní září zlatem.

Děkujeme vám za vaši neocenitelnou loajalitu a s nadšením se na vás těšíme na další etapy této ekologické cesty.

Za celý tým ekologické domácnosti

Katka

Líbilo by se vám získat Lavera opalovací krém SPF 30 zdarma?

Protože chceme, abyste si užili slunečních paprsků plnými doušky, přinese odteď každá objednávka nad 3500 Kč nejen radost z kvalitních produktů, ale také zdarma exkluzivní dáreček od Lavera - opalovací krém, ideální doplněk pro letní dobrodružství. 

Co pro to udělat?

Stačí, když do poznámky uvedete heslo: LAVERA.

O ostatní se postaráme už sami.

Tato nabídka platí pro prvních 100 zákazníků, kteří dosáhnou potřebného limitu, nebo do konce února. 

A že by se vám opalovák hodil i bez tak velké objednávky? Objednejte si ho za akční únorovou cenu 289 Kč (namísto 429 Kč). 

Znáte opalovací krém ve spreji Lavera?

Jedinečná kombinace minerálního filtru a pečujících Bio olejů spolehlivě chrání pokožku před slunečními paprsky a hýčká ji. Bio slunečnicový a Bio kokosový olej se starají o to, aby se pokožka vystavovaná slunečním paprskům nevysušovala. Jemná receptura je dobře snášena, minimalizuje tak riziko slunečních alergií a podráždění pokožky, vhodné i pro osoby s neurodermatitidou.

Jsme rádi, že vám můžeme udělat radost. Tak se těšíme!

Poslední letošní objednávku a první novoroční objednávku oceníme dárkem. 

Tak co,kdo se trefí? 

Jak nás najdete v obchůdku mezi svátky? 

Stoprocentně ve všední den mezi 9-10 hodinou, kdy balíme balíčky. A v jinou hodinu pouze na zavolání. Co to znamená?

Pokud plánujete, že se zastavíte doplnit své zásoby, dejte nám vědět, kdy. Přijedeme, odemkneme, uděláme vám BIO kafíčko nebo čaj od Sonnentoru, ať vám to porozhlížení trošku zpestříme. 

Máme to do obchůdku přibližně půl hodiny, takže stačí napsat nebo zavolat ve chvíli, kdy se rozhodnete a je to.

Těšíme se na vás!

P.S. od ledna budeme upravovat otevírací dobu, tak nás sledujte...

Za tým ekologické domácnosti

Katka

Nepropadejte panice!

U nás seženete dárkový balíček na míru - kosmetika, pochutiny, drogerie.... Pro dospělé i nejmenší. A pokud budete chtít, rovnou ho i dárkově zabalíme.

Jestli si nevíte rady, dárkovým voucherem určitě nic nezkazíte. Tištěnou variantu máme pořád, ale jestli chcete, zvolit můžete online verzi, kterou pošleme do e-mailu.

A kdy nás tu zastihnete?

V pátek 22. 12. budeme od 10-12 h, ale pokud budete potřebovat, přijedeme i odpoledne, stačí zavolat 608 628 508.

A jestli si vzpomenete až v sobotu 23. 12., také žádný problém. Prostě zavolejte, a v cuku letu jsme tam!

A co 24. 12. neděle? Jsme vám k dispozici do 14. hodiny.

Hlavně žádný stres! 

Katka

608 628 508

Naši milí zákazníci,

pokud si objednáte zboží do středy 20. 12. (do 9 hod. GLS, do 16 hodin Balíkovna nebo Česká pošta do ruky/na poštu), stíháme ho expedovat tak, aby u Vás bylo do pátku před Vánoci. Pokud si tedy neobjednáte Alzabox či jiný box...

Naše expedice je připravená a ani od dopravců nemáme informace o zvláštním opožďování zásilek. 

Expedovat budeme samozřejmě i ve čtvrtek, což znamená, že dopravci by to do pátku měli stíhat, ale je to vo prsa tak tak. Expedice nám pojede i v pátek, ale to už nepočítejte s doručením do Vánoc. Leda, že byste byli na Benešovsku, kam Vám to doručíme naší dopravou. 

V obchůdku v Benešově budeme podle otvíracích hodin, pokud byste potřebovali přijít jindy, nebojte se nám zavolat. Rádi obchůdek otevřeme i mimo otevírací hodiny.

A pokud přeci zaváháte, dárkový poukaz vám pošleme i online...

Tak plánujte, vybírejte, jsme tu pro vás!

Naši milí zákazníci,

evidujeme zvýšené množství reklamací na doručení do boxů, proto bychom rádi předešli komplikacím už v zárodku. Pokud posíláte přes Balíkovnu, vyberte si raději pobočku - výdejní místo. Pokud si vyberete Alza box nebo jiný box, riskujete, že vám zásilku přesměrují jinam. 

Bohužel tuto situaci neumíme ovlivnit. 

Nepříjemné je, že Balíkovna by měla doručit balíček na nejbližší místo, ale neděje se to. Proto je potřeba počítat s tím, že pokud nějaký box zvolíte, je možné, že se pro zásilku projdete.

Pokud budete chtít s výběrem pobočky poradit, neváhejte se nám ozvat. Jsme tu pro vás!

Za tým ekologická domácnost

Katka

Omlouváme se, ale z technických důvodů bude dnes obchůdek zavřený. V případě, že se k nám dnes chystáte, zavolejte.Určitě vám vyjdeme vstříc. 

Kontakt: 608 628 508